গোপনীয়তা নীতি

jillibdt বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সম্পূর্ণ সচেতন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং এর সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিমালা ("নীতি") jillibdt-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছি:

• আমরা আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
• সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
• কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সম্পর্কিত আইনগত অধিকার কী কী।

jillibdt-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

jillibdt শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নরূপ:

jillibdt বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা আপনার সচেতনতা ও সম্মতিকে গুরুত্ব দিই:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন jillibdt ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (IP ঠিকানা, কুকিজ ইত্যাদি) সংগ্রহ করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket) বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চয়তামূলক তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।
• পাবলিক উৎস থেকে: প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আইনানুগ পাবলিক রেকর্ড পর্যালোচনা করা হতে পারে।

জানা দরকার: আমাদের ওয়েবসাইটে থাকা গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) নিজস্ব তথ্য নীতিমালা অনুযায়ী কিছু ব্যবহারকারী ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। তাদের নীতিমালা সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

jillibdt আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও সুস্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেম অ্যাক্সেস এবং সকল প্ল্যাটফর্ম সুবিধা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সতর্কতা ও সহায়তা দিতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম, অফার ও প্রমোশন সুপারিশ করতে।
• আইনি দায়িত্ব পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে jillibdt শিল্পমানের (industry-standard) নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভারগুলো সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণের অধীনে এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

সংরক্ষণ মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

jillibdt কোনো অবস্থায়ই আপনার তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) বাধ্যবাধকতা পূরণে স্বীকৃত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি প্রতিষ্ঠান গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত আদেশ মানতে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে আমরা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকি, যাতে তারা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

jillibdt আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন সেশন বজায় না-ও থাকতে পারে।

jillibdt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সময়) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি (export) করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন — তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।
• মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো প্রমোশনাল বার্তা বা ইমেইল থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

jillibdt একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। এমন তথ্য আমাদের নজরে এলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের প্রতি আহ্বান: আপনার শিশু বা নাবালক পরিবারের সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে দয়া করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

jillibdt মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয় এবং তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যতটা সম্ভব স্থানীয়ভাবে করার চেষ্টা করে। তবে কিছু প্রযুক্তিগত সেবা পরিচালনার ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হতে পারে।

• যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে সম্পন্ন করা হয়।
• তথ্য গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• আপনার অনুরোধে আমরা তথ্য স্থানান্তরের বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে পারব।

jillibdt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের তারিখ ও বিষয়বস্তু উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালার সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই নীতিমালা সর্বশেষ জুন ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ক্লিকযোগ্য নয়, শুধুমাত্র প্রদর্শনের জন্য)
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বাটন থেকে সংযোগ নিন।
• সহায়তার সময়: সকাল ৮:০০ — রাত ১২:০০ (বাংলাদেশ সময় / BST)

আমরা সকল গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ ও অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।